Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

TRƯỞNG BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Nơi Làm Việc Hồ Chí Minh (Huyện Bình Chánh)
Cấp Bậc Quản lý
Hình Thức Nhân viên chính thức
Bằng Cấp Đại học
Kinh Nghiệm 3 - 5 Năm
Mức Lương Lương thỏa thuận
Ngành nghề Bán hàng / Kinh doanh, Bán lẻ / Bán sỉ, Dịch vụ khách hàng
Hạn Chót Nhận Hồ Sơ 31/12/2020
Chia sẻ Facebook Linkedin Twitter Google Plus

Phúc Lợi

  • Bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Chế độ nghỉ phép

Mô Tả Công Việc

  • Thu thập các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng từ các nhân viên. Lập ra quy trình xử lý cho các khiếu nại thường xuyên gặp của khách hàng. Dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua điện thoại, thư, email, fanpage hoặc được chuyển từ các nguồn khác.
  • Tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn hoặc chưa hài lòng, các vấn đề hay gặp phải, khiếu nại…).
  • Báo cáo, lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sản phẩm / dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định (theo tháng / quý / năm)
  • Quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với nhà hàng, dịch vụ và nắm bắt chính sách đối với sản phẩm, dịch vụ của nhà hàng một cách tốt nhất
  • Quản lý việc tặng quà ưu đãi, tri ân, quà nhân các dịp quan trọng trong năm cho các khách hàng của công ty
  • Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định
  • Xây dựng, cập nhật chính sách cho các sản phẩm mới cải tiến và đưa lên các kênh thông tin hiện có của doanh nghiệp
  • Lập kế hoạch về chi phí cho quy trình chăm sóc khách hàng và trình bày lên các cấp lãnh đạo
  • Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo công ty

Yêu Cầu Công Việc

  • Ưu tiên giao tiếp tốt Tiếng Anh và thành thạo excel.
  • Kiến thức: Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing,… từ Cao đẳng trở lên.
  • Kinh nghiệm: 3 năm ở vị trí tương đương, ưu tiên đã từng làm trong lĩnh vực F&B.
  • Thái độ tốt, tinh thần hợp tác trong công việc và với đồng nghiệp, cấp trên
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề, xung đột,
  • Kỹ năng phân tích

Mọi Người Cũng Xem

Kết nối với MYLIFE

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.